Dane kontaktowe

 

1. Informacje o firmie
Interoceantrade jest platformą sprzedaży mebli online, należącą i prowadzoną przez amerykańską firmę INTEROCEAN TRADE USA LLC.
Adres firmy: 6025 FROGGATT ST., ORLANDO, FL 32835, Stany Zjednoczone
Kod podatkowy: 99-3622147

Za pośrednictwem naszej strony internetowej oferujemy polskim konsumentom szeroki wybór mebli oraz produktów do domu.

2. Dane kontaktowe obsługi klienta
W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia podczas zakupów, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:

3. Godziny pracy obsługi klienta
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00 (CET).
Zachęcamy do kontaktu mailowego; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych. Zapytania telefoniczne są obsługiwane w godzinach pracy.

4. Śledzenie zamówień i obsługa posprzedażowa
Konsumenci mogą kontaktować się z nami w celu uzyskania informacji o statusie zamówienia, terminie dostawy lub wprowadzeniu zmian w zamówieniu.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego podczas transportu lub niezgodnego z opisem na stronie internetowej, konsumenci mogą skorzystać z powyższych danych kontaktowych w celu uzyskania obsługi posprzedażowej, w tym zwrotu lub wymiany produktu.
Wsparcie opiera się na rzeczywistych okolicznościach, bez subiektywnych ocen.

5. Sugestie i opinie
Konsumenci mogą przesyłać sugestie dotyczące funkcji strony, procesu zakupowego lub informacji o produktach. Opinie te służą do usprawnienia usług i zapewnienia zgodności zakupów w Polsce z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Prawo i prywatność
Interoceantrade przestrzega obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
Dane osobowe konsumentów przekazywane podczas kontaktu z nami są chronione i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta. Nie udostępniamy danych osobowych konsumentów do nieuprawnionych celów, co zapewnia bezpieczeństwo informacji.