Polityka wysyłki

 

1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia, po potwierdzeniu płatności, są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Proces przetwarzania obejmuje:

  • weryfikację zamówienia,
  • potwierdzenie stanu magazynowego,
  • przygotowanie pakowania w celu utrzymania nienaruszonego stanu produktów przed wysyłką.

Dni robocze oznaczają od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.

2. Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.
Rzeczywisty czas transportu może się różnić w zależności od procedur celnych, okresów szczytowych w logistyce lub warunków pogodowych.
Klienci otrzymują numer śledzenia przesyłki drogą mailową, co umożliwia bieżące monitorowanie statusu dostawy.

3. Polityka kosztów wysyłki

  • Darmowa dostawa: dla zamówień o wartości co najmniej 599,99 PLN (z VAT).
  • Stała opłata za wysyłkę: dla zamówień poniżej 599,99 PLN (z VAT) pobierana jest opłata w wysokości 39,99 PLN.

Polityka wysyłki dotyczy wszystkich adresów dostawy na terenie Polski.

4. Zakres dostawy
Dostawa Interoceantrade obejmuje cały teren Polski.
Zamówienia są wysyłane pod adres wskazany przez klienta w momencie składania zamówienia.

5. Przewoźnicy i proces transportu

  • Transport międzynarodowy: produkty wysyłane są z magazynu w USA przez partnerów logistycznych, w tym USPS, UPS, DHL.
  • Odprawa celna: po przybyciu towarów do Polski, zespół logistyczny zajmuje się procedurami celnymi, zapewniając zgodność z przepisami polskimi i unijnymi.
  • Transport krajowy: po zakończeniu odprawy celnej produkty są dostarczane przez przewoźników krajowych na adres podany przez klienta.

6. Pakowanie i bezpieczeństwo
Produkty są pakowane przy użyciu odpowiednich materiałów, w tym kartonów, wypełniaczy i folii ochronnej.
Opakowania są przygotowane w celu ochrony produktów i umożliwienia bezpiecznego transportu, minimalizując ryzyko uszkodzeń w trakcie przesyłki.

7. Śledzenie zamówienia i obsługa klienta
Po wysyłce zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika lub naszej witrynie.
W przypadku opóźnień, zmiany adresu lub innych problemów, klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługi Interoceantrade:

  • Nazwa firmy: INTEROCEAN TRADE USA LLC
  • Adres: 6025 FROGGATT ST., ORLANDO, FL 32835, Stany Zjednoczone
  • Kod podatkowy: 99-3622147
  • Telefon: +1 8565240667
  • Email: info@interoceantradeeu.com

Zachęcamy do kontaktu mailowego; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych. Zapytania telefoniczne są obsługiwane w godzinach pracy.